Retur- og refusjonsregler

Vi har en 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur fra det tidspunktet du mottok varen.

For å ha rett til retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med alle merkelapper på plass og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsdokumentet.

Hvis du ønsker å be om retur, kan du kontakte oss på kundsupport@grillkliniken.se. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: [sjöhed 160]

Hvis returen godkjennes, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at det først er bedt om retur, godtas ikke.

 Hvis du har spørsmål om returer, kan du alltid kontakte oss på kundeservice@grillklinikken.com.

Skader og problemer
Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

Unntak/varer uten returrett
Visse typer varer kan ikke returneres, som ferskvarer (for eksempel matvarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og helseprodukter (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, lettantennelige væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål eller problemer med en bestemt vare.

Dessverre kan vi ikke godta retur av salgvarer eller gavekort.

By